Caboclo - Repositório Institucional UFRB CCS - Centro de Ciências da Saúde CCS - Cursos de Graduação CCS - Bacharelado em Enfermagem - TCC
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Tipo de documento: Trabalho de Conclusão de Curso
Grau acadêmico: Bacharelado
Título: Dificuldades e estratégias de enfrentamento para a operacionalização das Redes de Atenção à Saúde
Autor(es): Ribeiro, Patrícia Alves de Carvalho
Orientador(a): Silva, Elaine Andrade Leal
Membro(a) da banca: Cordeiro, Rosa Cândida
Membro(a) da banca: Santos, Willian Tito Maia
Referência: RIBEIRO, Patrícia Alves de Carvalho. Dificuldades e estratégias de enfrentamento para a operacionalização das Redes de Atenção à Saúde. 2015. 89 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Enfermagem) - Centro de Ciências da Saúde, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia, Santo Antônio de Jesus, 2015.
Resumo: A operacionalização das Redes de Atenção à Saúde permite ofertar aos usuários ações e serviços dos quais necessitam, com efetividade, eficiência e pautados na integralidade do cuidado. Esse estudo tem como objetivos: Conhecer as dificuldades encontradas na operacionalização das Redes de Atenção à Saúde; Sumarizar as estratégias de enfrentamento para operacionalização das Redes de Atenção à Saúde, sugeridas por trabalhadores e usuários do Sistema Único de Saúde municipal. Trata-se de um estudo de cunho descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, desenvolvido com a participação de gestores, trabalhadores e usuários de serviços do Sistema Único de Saúde no âmbito do município de Santo Antônio de Jesus, perfazendo um total de 59 sujeitos. A coleta dos dados utilizados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, norteadas por roteiros elaborados previamente de acordo com as três categorias de participantes. Os dados coletados foram analisados empregando-se a Análise de Conteúdo. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia, e respeitou os princípios da bioética e os aspectos éticos da pesquisa envolvendo seres humanos presentes na resolução número 466/2012 do Conselho Nacional de Saúde. A análise dos dados resultou em duas categorias analíticas: Dificuldades para a operacionalização das Redes de Atenção à Saúde; Estratégias de enfrentamento para operacionalização das Redes de Atenção à Saúde. Foram identificadas na primeira categoria: falhas na articulação, em especial a não prática da contrarreferência, falta de recursos humanos, materiais e financeiros, burocratização do sistema de saúde, falta de cultura colaborativa entre os profissionais da rede, falta de conhecimento dos serviços que compõem a rede, bem como das funções de cada um desses, e desequilíbrio da relação oferta versus demanda. Sugeriu-se como estratégia de enfrentamento: aproximar os profissionais dos diferentes serviços do Sistema Único de Saúde a nível municipal para que esses dialoguem, capacitar os profissionais da rede, sistematização das informações em saúde, adequar a oferta dos recursos humanos à crescente demanda dos serviços de saúde, diminuir a demora nos fluxos assistenciais, a determinação de cotas de atendimento para cada Unidade de Saúde da Família com base no contingente populacional adscrito, reorientar as práticas em saúde enfocando na realização de ações preventivas em virtude das curativistas, adoção de melhorias no que diz respeito à marcação de exames e consultas, empoderamento da população quanto aos seus direitos enquanto usuários do Sistema Único de Saúde, e cumprimento da contrarreferência. Divergindo dessa última estratégia, foi sugerido por um dos entrevistados a não utilização do sistema de referência e contrarreferência. Esse estudo levou a conclusão de que a Redes de Atenção à Saúde no âmbito do município estudado é frágil, principalmente em decorrência das dificuldades aqui levantadas, e que os entrevistados de modo geral propõem estratégias de enfrentamento condizentes à superação de tais desafios. Há a necessidade de empoderar gestores, trabalhadores e usuários da Rede de Atenção à Saúde no que diz respeito ao seu papel enquanto agentes transformadores da realidade e de se realizar estudos posteriores possibilitando a apresentação de novos olhares sobre a temática.
Palavras-chave: Redes de Atenção à Saúde
Sistema Único de Saúde (SUS)
Saúde pública - Santo Antônio de Jesus (BA)
Santo Antônio de Jesus (BA)
Avaliação de serviços - Saúde
Resumo em inglês: The operationalization of the Health Care Networks allows users actions and offer services that need with effectiveness, efficiency and guided by the comprehensive care. This study aims: Know the difficulties faced in the operationalization of the Health Care Networks; Summarize the coping strategies for operationalization of the Health Care Networks, suggested by workers and users of municipal Unified Health System. It is a study of descriptive and exploratory with a qualitative approach, developed with the participation of managers, workers and Unified Health System service users within the municipality of Santo Antônio de Jesus, resulting in a total of 59 subjects. Data collection was used through semistructured interviews, guided by previously developed scripts according to the three categories of participants. Data were analyzed employing the Content Analysis. The study was approved by the Research Ethics Committee of the Federal University of Bahia Recôncavo and respected the principles of bioethics and the ethical aspects of research involving human subjects present in Resolution number 466/2012 of National Health Council. Data analysis resulted in two analytical categories: Difficulties in the operationalization of Unified Health System; Coping strategies for operationalization of Unified Health System. They were identified in the first category: flaws in the joint, particularly the practice of counter- no, lack of human, material and financial resources of the health system bureaucracy, lack of collaborative culture among network professionals, lack of knowledge of the services that make up the network, as well as functions of each of these, and the imbalance between supply versus demand. It has been suggested as a coping strategy: bring together professionals from different services of the Unified Health System at the municipal level for these to dialogue, to train professionals network, systematization of information on health, adequate supply of human resources to the growing demand for health services , reduce the delay in assistance flows, the determination of service fees for each Health Unit Family based on ascribed population group, reorienting health practices focusing on the realization of preventive actions because of curatives, adoption of improvements with regard to the marking of exams and consultation, empowerment of the population about their rights as users of Unified Health System, and the counter- compliance. Diverting this last strategy it was suggested by one of the respondents not using the system of reference and counter. This study led to the conclusion that the Health Care Network in the city studied is fragile, mainly due to the difficulties raised here, and that generally propose coping strategies conducive to overcoming these challenges. There is a need to empower managers, workers and users of the Health Care Network with regard to their role as agents of change in reality and to perform further studies enabling the introduction of new perspectives on the topic.
Palavras-chave em inglês: Health Care Networks
Unified Health System (UHS)
Public health - Santo Antônio de Jesus (BA)
Santo Antônio de Jesus (BA)
Service evaluation - Health
Editora / Instituição: Universidade Federal do Recôncavo da Bahia
Centro de Ensino: CCS - Centro de Ciências da Saúde
Data do documento: 2015
CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM
CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM::ENFERMAGEM DE SAUDE PUBLICA
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Acesso Disponível em: 2022-12-07T20:35:40Z
URI: http://ri.ufrb.edu.br/jspui/handle/123456789/1892
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